Veelgestelde vragen

Hoe weet ik welke zaken deelnemen aan de eindejaarsactie?
De deelnemende zaken in Genk-Centrum, de hoevenzavellaan, de Stalenstraat en de Vennestraat herken je aan de gouden sticker op het raam. Via www.winteringenk.be vind je ook een handig overzicht van de deelnemende zaken.

Kan ik de QR-code ook thuis scannen en deelnemen aan de actie?
Neen. Om deel te nemen aan de Shop & Winactie moet je het ontvangen kaartje scannen aan een Doe es Genk-kiosk.

Tot wanneer kan ik deelnemen aan de Shop & Winactie?
De actie loopt van zaterdag 7 december t.e.m. dinsdag 31 december 2024. Bij elke aankoop in een deelnemende zaak ontvang je in die periode een deelnamekaartje (zolang de voorraad strekt).

Je kan je kaartje(s) gaan scannen aan een Doe es Genk-kiosk tot 31 december – sluitingstijd van de locatie (of uiterlijk tot 20 uur). Hierna worden de kiosken afgesloten en zijn de kiosken niet meer beschikbaar.

Wat moet ik doen aan de Doe es Genk-kiosk?
Ga met je deelnamekaartje naar een Doe es Genk-kiosk. Scan de QR-code op de achterzijde van het kaartje. Op het scherm verschijnt of je gewonnen hebt.

Gewonnen? Neem de waardebon uit de printer. Bewaar deze goed en ga ermee shoppen bij de zaak vermeld op de waardebon.

Hoe weet ik wat ik heb gewonnen en waar?
Op de waardebon staat wat je hebt gewonnen en ook de naam van de zaak waar je het gewonnen hebt.

Moet ik het kaartje bijhouden als ik heb gewonnen?
Je moet enkel de waardebon bijhouden die uit de printer komt. Met deze waardebon kan je naar de winkel waar je gewonnen hebt. Jouw deelnamekaartje moet je niet bewaren. Je kan je gewonnen waardebon inruilen tot 1 maart 2025.

Ik ben mijn waardebon verloren, wat nu?
Dat is spijtig. Hier kunnen we helaas niets aan doen.

Wanneer krijg ik een deelnamekaartje?
Bij elke aankoop in een deelnemende handelszaak in Genk-centrum, Hoevenzavellaan, Stalenstraat of Vennestraat krijg je een deelnamekaartje.

Moet ik naar een Doe es Genk-kiosk, of kan ik de QR-code ook met mijn GSM scannen?
Om mee te doen aan de actie en kans te maken op een cadeaubon of andere prijs, moet je inderdaad naar een kiosk.

Waar kan ik een Doe es Genk-kiosk vinden?
Er staan 6 kiosken vespreid over Genk. In Genk-centrum vind je een kiosk in elke shopping:

• Shopping 1 – t.h.v. de roltrap
• Shopping 2 – t.h.v. de serre
• Shopping 3 – t.h.v. de ingang aan de centrumlaan

Daarnaast vind je een kiosk in:

• Vennestraat – Mondeoflowers, Vennestraat 94
• Stalenstraat – Wara Shop, Stalenstraat 86
• Hoevenzavellaan – Orestis, Hoevenzavellaan 91

Opgelet! Op 31 december sluiten de kiosken, bij sluitingstijd van de locatie of uiterlijk om 20u. Daarna is het niet meer mogelijk om je deelnamekaartje te scannen en deel te nemen aan de eindejaarsactie.

Kan ik mijn cadeaubon ook uitgeven bij een andere zaak?
Neen, de cadeaubon is enkel geldig bij de zaak vermeld op de waardebon.

Tot wanneer kan je de cadeaubon uitgeven?
Je kan de cadeaubon gebruiken tot 1 maart 2025.

Kan ik mijn cadeaubon inruilen in cash geld?
Neen, de cadeaubonnen kunnen niet ingeruild worden in cash geld.

Wat moet ik doen als ik een 'shoppingdag' heb gewonnen?
Neem dan contact op via centrummanagement@genk.be. Wij brengen je op de hoogte van de voorwaarden en geven je meer info over de shoppingdag. Door deel te nemen aan de gewonnen shoppingdag geef je ook toestemming om dit in beeld te laten brengen door een stadsfotograaf en te delen op onze stadskanalen.